Última actualización: 10 de septiembre de 2026.

En resumen

Este sitio es la página institucional de HELLO MEDIA: sirve para conocer quiénes somos, qué servicios prestamos y para ponerte en contacto con nosotros. Su uso es gratuito y no requiere crear una cuenta. Todo lo publicado en este sitio pertenece a HELLO MEDIA y no puede reproducirse sin autorización. Si nos escribes por un formulario, tratamos tus datos según nuestra Política de Privacidad. Este resumen es una ayuda de lectura y no reemplaza al texto completo que sigue.

Contenido

1. Quiénes somos y qué aceptas al usar el sitio
2. Capacidad legal
3. Especificaciones de la Página Web
4. Condiciones de acceso y utilización
5. Correcto uso de la Página Web por parte del Usuario
6. Propiedad Intelectual
7. Contenidos informativos y casos de éxito
8. Formularios de contacto y postulación
9. Enlaces a sitios externos o portales
10. Protección de datos personales y cookies
11. Disponibilidad del sitio y exención de garantías
12. Limitación de responsabilidad
13. Indemnidad
14. Retiro y suspensión de los servicios
15. Cambios a estos Términos
16. Nulidad parcial y acuerdo íntegro
17. Legislación aplicable y jurisdicción competente
18. Contacto

1. Quiénes somos y qué aceptas al usar el sitio

HELLO MEDIA S.A.S. (en adelante, HELLO MEDIA), domiciliada en Av. República de El Salvador 36-110, oficina 208, 170135, en la ciudad de Quito, Ecuador, con correo de contacto hola@hellomediaec.com y número de teléfono +593 98 079 2679, pone a tu disposición (Usted, en adelante, el Usuario) el presente documento de Términos y Condiciones de Uso, orientado al uso del sitio web https://hello360ec.com/ (en adelante, la Página Web), al cual accedes cuando buscas consultar información sobre la compañía.

El acceso y la navegación en la Página Web implican la aceptación plena de estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no utilices la Página Web.

El presente documento puede ser extensivo a cualquier otro sistema que pongamos a tu disposición para la prestación de nuestros servicios.

2. Capacidad legal

La Página Web está dirigida a personas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación ecuatoriana. Los formularios de contacto y de postulación laboral están destinados a personas mayores de edad; no recopilamos intencionalmente datos de menores de edad a través de ellos. Si detectas que un menor de edad nos ha remitido información, escríbenos a hola@hellomediaec.com para eliminarla.

3. Especificaciones de la Página Web

HELLO MEDIA pone a tu disposición su Página Web, cuyo objetivo principal es informar a los usuarios respecto a nuestros servicios y actividades, y agilizar la interacción con ellos, para brindar un servicio de calidad, interconectado y actualizado, para una mejor experiencia del usuario.

El contenido de la Página Web en mención es de propiedad única y exclusiva de HELLO MEDIA. Su uso, alteración, reproducción, venta o difusión no autorizados están prohibidos por ley.

4. Condiciones de acceso y utilización

El uso de la Página Web es gratuito y no exige registro ni creación de una cuenta. En calidad de Usuario, te obligas a utilizar nuestra Página Web respetando la normativa nacional vigente y los lineamientos expresados en este documento, procurando el buen cuidado de la misma.

Por lo anterior, está prohibido utilizar nuestra Página Web, sus contenidos o servicios con fines ilícitos, prohibidos en estos Términos, en normas técnicas o jurídicas, o que pudiesen afectar directa o indirectamente a HELLO MEDIA, a otros usuarios o a terceros. Se prohíbe utilizar tecnologías o herramientas que pudieran de cualquier forma dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el correcto uso del sitio, sus servicios o contenidos.

5. Correcto uso de la Página Web por parte del Usuario

Al utilizar nuestra Página Web y sus servicios, el Usuario se compromete a:

• Mantenerla en buen estado, procurando no utilizar tecnologías que afecten o deterioren los sistemas informáticos que la soportan.
• No reproducir, comercializar, difundir o compartir con interés de lucro propio o de terceros los contenidos incorporados y/o almacenados en la Página Web de HELLO MEDIA.
• No interferir ni interrumpir el acceso y utilización de la Página Web, servidores o redes conectados a esta, ni incumplir los requisitos, procedimientos y regulaciones de la política de conexión de redes.
• No emplear medios automatizados de extracción masiva de contenido, ni reproducirlo para entrenar sistemas de terceros, sin autorización previa y por escrito de HELLO MEDIA.
• Proporcionar información veraz y propia en los formularios de contacto y postulación, y no suplantar la identidad de otra persona.

HELLO MEDIA, en caso de verificarse incumplimiento de estos Términos, podrá interponer las acciones legales pertinentes para prevenir, corregir o mitigar cualquier utilización de la Página Web por usuarios o terceros que se oponga a estos Términos, infrinja o vulnere derechos de propiedad intelectual, así como cualquier otro derecho de HELLO MEDIA, de otros usuarios o de terceros.

6. Propiedad Intelectual

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que eventualmente aparezcan en esta Página Web son de propiedad única y exclusiva de HELLO MEDIA o de sus empresas relacionadas, partners o aliados. Su uso o acceso no atribuye al Usuario ningún derecho sobre la propiedad intelectual de HELLO MEDIA o de terceros y aliados comerciales.

Lo anterior alcanza a los textos, artículos del blog, fotografías, videos, ilustraciones, piezas gráficas, metodologías y casos de éxito publicados en la Página Web. Si deseas citar o reproducir alguno de estos contenidos, escríbenos a hola@hellomediaec.com.

7. Contenidos informativos y casos de éxito

Los contenidos publicados en la Página Web, incluidos los artículos del blog, tienen una finalidad informativa y divulgativa. No constituyen asesoría profesional, comercial, legal, contable ni financiera, ni generan una relación contractual con HELLO MEDIA. Cualquier decisión que tomes con base en ellos es de tu exclusiva responsabilidad.

Los casos de éxito, cifras y resultados que mostramos corresponden a proyectos específicos, ejecutados en un contexto y un período determinados, y no constituyen una promesa ni una garantía de resultados equivalentes para otros clientes. Las condiciones de cada servicio que HELLO MEDIA preste se regirán por el contrato o la propuesta comercial que se suscriba con el cliente, documento que prevalecerá sobre estos Términos en lo que respecta a dicho servicio.

8. Formularios de contacto y postulación

La Página Web pone a tu disposición formularios para contactarnos y para postular a nuestras vacantes. Al enviarlos, declaras que la información y los documentos que remites son veraces y propios, y que cuentas con la facultad de entregarlos.

El envío de un formulario no genera obligación alguna de contratación ni de respuesta en un plazo determinado por parte de HELLO MEDIA. El tratamiento de los datos personales que nos remitas se rige por nuestra Política de Privacidad.

9. Enlaces a sitios externos o portales

La Página Web puede contener dispositivos técnicos de enlace (tales como links, banners, botones) que permiten acceder a sitios web externos de HELLO MEDIA (botones de redes sociales). Su uso se limita a facilitar al Usuario la navegación por nuestras páginas relacionadas.

Para el uso de cada una de dichas páginas externas, alojadas por terceros, por favor, revisa los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad aplicables. HELLO MEDIA no controla ni responde por los contenidos, servicios o prácticas de privacidad de esos sitios de terceros.

10. Protección de datos personales y cookies

El uso de tu información personal es importante para nosotros. En ese sentido, te solicitamos leer con atención la Política de Privacidad de HELLO MEDIA, para comprender cómo manejamos tus datos, con quiénes los compartimos y cuáles son los mecanismos para ejercer tus derechos, amparados en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

El detalle de las cookies que utiliza la Página Web, su finalidad y la forma de restringirlas o eliminarlas se encuentra en la sección de cookies de la Política de Privacidad.

11. Disponibilidad del sitio y exención de garantías

La Página Web se pone a disposición del Usuario "tal como está" y según disponibilidad. HELLO MEDIA realiza esfuerzos razonables para que su contenido sea correcto y esté actualizado, y para que el servicio sea continuo, pero no garantiza que la Página Web esté libre de errores, interrupciones, demoras, virus u otros componentes dañinos, ni que se encuentre disponible de forma ininterrumpida.

HELLO MEDIA podrá realizar en cualquier momento, y sin necesidad de previo aviso, tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones a los contenidos, la estructura y las funcionalidades de la Página Web.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación ecuatoriana, HELLO MEDIA no será responsable por daños indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdida de datos que se deriven del acceso, del uso o de la imposibilidad de uso de la Página Web, ni por el uso que el Usuario haga de la información publicada en ella.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita la responsabilidad de HELLO MEDIA en los supuestos en que dicha limitación esté prohibida por la ley aplicable, en especial en materia de dolo o culpa grave y de protección de datos personales.

13. Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne a HELLO MEDIA, a sus accionistas, administradores y colaboradores frente a reclamaciones de terceros que se originen en el uso de la Página Web contrario a estos Términos, a la ley o a los derechos de terceros.

14. Retiro y suspensión de los servicios

HELLO MEDIA podrá retirar o suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la prestación de los servicios de la Página Web a aquellos usuarios que incumplan lo establecido en los presentes Términos.

15. Cambios a estos Términos

Por favor lee atentamente este documento. Puede que efectuemos cambios a estos Términos y Condiciones, por lo que sugerimos que te mantengas atento a los mismos a través de nuestra Página Web. Cada nueva versión regirá a partir del momento de su publicación en la Página Web, y la fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. El uso de la Página Web con posterioridad a esa publicación implica la aceptación de la versión vigente.

16. Nulidad parcial y acuerdo íntegro

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se entenderá excluida y las demás conservarán plena validez. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y HELLO MEDIA respecto del uso de la Página Web.

17. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Toda controversia derivada de la aplicación e interpretación de los presentes Términos y Condiciones será competencia de tribunales arbitrales a determinarse por HELLO MEDIA, con jurisdicción en Quito, Ecuador. La ley aplicable será la de la República del Ecuador.

18. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones puedes escribirnos a hola@hellomediaec.com o comunicarte al +593 98 079 2679. También puedes visitarnos en Av. República de El Salvador 36-110, oficina 208, 170135, Quito, Ecuador.