POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política tiene la finalidad de informar a sus clientes, proveedores y trabajadores el tratamiento de datos personales que HELLO MEDIA S.A.S. (en adelante, HELLO MEDIA) realiza de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), el Reglamento y demás normativa aplicable.

Definición

Para los propósitos de la presente política, se considera como dato personal cualquier dato que identifica o hace identificable a una persona natural. Asimismo, aplicarán todas las demás definiciones establecidas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Alcance

En este documento le informamos, en particular, de:

  1. Responsable del tratamiento;
  2. Tipo de información que recopilamos;
  3. Fines del tratamiento;
  4. Bases de legitimación para el tratamiento de datos personales;
  5. Tratamiento de datos de menores de edad;
  6. Uso de cookies en nuestra Página Web;
  7. Tiempo de conservación de la información;
  8. Almacenamiento de la información;
  9. Derechos de los titulares;
  10. Medios a través de los cuales puede comunicarse con nosotros para el ejercicio de sus derechos;
  11. Transferencia de Datos Personales;
  12. Cambios a la política de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

HELLO MEDIA S.A.S. (HELLO MEDIA), domiciliada en Av. República de El Salvador 36-110, oficina 208, 170135, en la ciudad de Quito, con correo de contacto hola@hellomediaec.com, y número de teléfono +593 98 079 2679, es responsable de tratamiento de tus datos personales.

Tal y como lo indica la ley, HELLO MEDIA en su calidad de Responsable de tratamiento, garantiza que ha aplicado las medidas técnicas, jurídicas, organizativas y administrativas necesarias para proteger los datos personales.

2. Tipo de información que recopilamos

En cada una de nuestras plataformas y por medio de nuestros canales oficiales de comunicación manejamos la información personal de conformidad con lo dispuesto en la presente Política de Privacidad.

Entre la información que recopilamos se encuentra la siguiente:

Postulantes

  • Datos identificativos: nombre, apellido, edad, fecha de nacimiento, número de identificación, datos de contacto como correo electrónico y número celular.
  • Datos académicos y profesionales: Formación educativa y profesional, experiencia profesional.
  • Otra información de fuentes públicas o públicamente comprobables.

Colaboradores

  • Datos identificativos: nombre, apellido, edad, fecha de nacimiento, número de identificación, datos de contacto como correo electrónico y número celular.
  • Datos de salud: historia clínica, exámenes pre-ocupacionales y post-ocupacionales.
  • Datos de personas con discapacidad: Datos relativos a la discapacidad, y de sus sustitutos, relativos a la discapacidad.
  • Características personales: estado civil, datos de familia, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.
  • Datos de circunstancias sociales: Situación familiar (cargas familiares).
  • Datos académicos y profesionales: Formación educativa y profesional, experiencia profesional.
  • Otra información de fuentes públicas o públicamente comprobables.

Proveedores y clientes

  • Datos identificativos: nombre, apellido, edad, fecha de nacimiento, número de identificación, datos de contacto como correo electrónico y número celular.
  • Datos económicos, financieros y crediticios: número de cuenta bancaria, tipo de cuenta bancaria, entidad bancaria, historial crediticio, licencias comerciales.
  • Otra información de fuentes públicas o públicamente comprobables.

3. Fines del tratamiento

En virtud del giro de negocio de nuestra compañía, trataremos los datos personales de acuerdo con las siguientes finalidades:

Postulantes

  • Contacto con postulante;
  • Gestionar procesos de reclutamiento y selección de nuevos colaboradores;
  • Exámenes médicos para aptitud médica laboral;
  • Evaluaciones técnicas y de conocimientos.

Colaboradores

  • Dar cumplimiento con las obligaciones legales y contractuales emanadas de la relación laboral;
  • Ejecución de la relación laboral;
  • Administración de beneficios laborales y sociales;
  • Elaboración de exámenes ocupacionales de conformidad con la normativa vigente;
  • Registro de datos biométricos para control de ingresos y salidas;
  • Gestión de programas corporativos;
  • Informar respecto de productos y servicios que puedan ser de interés del Colaborador;
  • Verificación de la información proporcionada a través de fuentes de acceso público, o por el mismo Colaborador;
  • Desarrollo de actividades para la gestión de Recursos Humanos;
  • Mantener estándares de seguridad y prevención de riesgos laborales;
  • Desarrollar procesos de evaluación del desempeño y clima laboral;
  • Demás finalidades que determina la legislación laboral y de seguridad social aplicable.

Clientes

  • Contacto con posibles clientes;
  • Actualización de datos del cliente;
  • Responder a solicitud de información sobre los productos y servicios ofrecidos por HELLO MEDIA;
  • Registro en sistemas y plataformas relacionadas con la operatividad de HELLO MEDIA;
  • Envío y comunicación de información comercial;
  • Celebración de contratos;
  • Suscripción de acuerdos, políticas y protocolos de la relación comercial;
  • Realizar procesos de debida diligencia y verificación de información en fuentes de acceso público;
  • Análisis de capacidad de crédito para adquisición de los productos ofertados.

Proveedores

  • Gestión de selección y calificación de proveedores; Celebración de contratos;
  • Gestión de la relación comercial con HELLO MEDIA;
  • Celebración de acuerdos, políticas y protocolos;
  • Ejecución de auditorías por parte de HELLO MEDIA y/o terceros;
  • Realizar procesos de debida diligencia y verificación de información en fuentes de acceso público.

Te informamos que nuestros procedimientos no se basan en decisiones automatizadas.

La información recopilada por medio de nuestros sistemas de videovigilancia será utilizada a fin de preservar la seguridad de los establecimientos, bienes muebles e infraestructura de las instalaciones de la HELLO MEDIA.

4. Bases de legitimación para el tratamiento de datos personales

Las bases de legitimación para el tratamiento de la información que recopila HELLO MEDIA son:

  1. Su consentimiento expreso, brindado voluntariamente de conformidad con la Ley;
  2. Obligaciones legales, basadas en la normativa que regulan el negocio de HELLO MEDIA, o cualquier norma jurídica que obligue a realizar el tratamiento respectivo;
  3. Cumplimiento de las obligaciones contractuales contraídas con el cliente, proveedor o trabajador;
  4. Interés legítimo del responsable o de un tercero.

La información proporcionada a HELLO MEDIA requiere del consentimiento libre, previo, informado y expreso del titular de la información. La información obtenida por medios electrónicos será objeto de consulta oportuna.

No es necesaria la autorización de los titulares en casos de:

  • Requerimientos de entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales;
  • Respecto de aquellos datos que se encuentran en fuentes públicas;
  • Casos de urgencia médica o sanitaria; y
  • Los casos que la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales determine.

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos, los datos financieros y crediticios del titular serán tratados solamente para la finalidad de análisis y no serán comunicados o difundidos, ni podrán tener cualquier finalidad secundaria.

5. Tratamiento de datos de menores de edad

HELLO MEDIA no dirige sus servicios ni los formularios de la Página Web a menores de edad. Los formularios de contacto y de postulación laboral están destinados a personas mayores de edad, y no recopilamos de forma intencionada datos personales de niñas, niños y adolescentes a través de ellos.

Cuando por la naturaleza de una relación laboral o comercial resulte necesario tratar datos de menores de edad —por ejemplo, los datos de las cargas familiares de nuestros colaboradores—, dicho tratamiento se realiza atendiendo al interés superior del niño y con el consentimiento de quien ejerce su patria potestad, representación legal o tutela, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

Si tienes conocimiento de que un menor de edad nos ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente, comunícate con nosotros por cualquiera de los medios indicados en la sección Medios para el ejercicio de tus derechos y procederemos a eliminarlos.

6. Uso de cookies en nuestra Página Web

Como parte del tratamiento de datos descrito en esta política, HELLO MEDIA cumple con informar que utiliza cookies propias para garantizar el funcionamiento de su página web https://hello360ec.com/ (en adelante, la "Página Web"), así como para mejorar su calidad y contenidos a través del análisis de los hábitos de navegación de los usuarios, proporcionándoles una experiencia de navegación óptima.

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su computadora, celular inteligente (Smartphone), Tablet o cualquier otro dispositivo de acceso a Internet, a fin de recopilar cierta información sobre su experiencia de navegación. Las cookies no pueden dañar su dispositivo y además son muy útiles, puesto que nos ayudan a identificar y resolver errores.

Qué tipo de cookies utilizamos y para qué finalidades

La Página Web utiliza cookies propias, únicamente para finalidades necesarias, con el objeto de que la Página Web funcione y no se pueda desactivar en nuestros sistemas. Usualmente están configuradas para responder a acciones hechas por usted para recibir servicios, tales como ajustar sus preferencias de privacidad, o llenar formularios. Usted puede configurar su navegador para bloquear o alertar la presencia de estas cookies, pero algunas partes de la Página Web no funcionarán. Estas cookies no guardan ninguna información personal que lo identifique o lo haga identificable.

En el supuesto de que en la Página Web se coloquen enlaces o hipervínculos que lo redireccione a otros lugares de Internet, que son de propiedad de terceros que utilicen cookies, HELLO MEDIA no se hace responsable del uso de cookies por parte de dichos terceros.

Características de las cookies que utilizamos

  • _gpi
    Origen: Externa
    Tipo: De validación
    Descripción: Generada por varios servicios de Google para el recojo, actualización y gestión de datos.
  • _gid
    Origen: Externa
    Tipo: Analítica
    Descripción: Generada por Google Analytics, la cookie _gid almacena y actualiza un valor único para cada página visitada.
  • _gat
    Origen: Externa
    Tipo: Analítica
    Descripción: Generada por Google Analytics, la cookie _gat se utiliza para limitar la velocidad de solicitud y la recopilación de datos.
  • _ga
    Origen: Externa
    Tipo: Analítica
    Descripción: Generada por Google Analytics, la cookie _ga se utiliza para registrar un ID único que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo el visitante utiliza el sitio web.
  • _cto_bundle
    Origen: Externa
    Tipo: Servicio
    Descripción: Esta cookie se genera para recopilar información que permite mostrar anuncios personalizados basados en los intereses y el comportamiento en línea del usuario.

Restricción del uso de cookies

La mayoría de los navegadores aceptan las cookies de forma automática, pero le permiten al Usuario cambiar la configuración de su navegador para que rechace la instalación de cookies, sin embargo, ello podría perjudicar su acceso y navegación toda vez que únicamente utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento de la Página Web.

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su equipo. A continuación, le brindamos información sobre los navegadores más comunes:

Sin embargo, se advierte que el uso de las cookies nos permite darle una mejor experiencia en nuestros servicios. En caso de realizar modificaciones en la configuración de las cookies, es posible que su experiencia de navegación no sea óptima.

7. Tiempo de conservación de la información

HELLO MEDIA conserva los datos recopilados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, así como por el plazo que el ordenamiento jurídico nos obliga, de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables a la HELLO MEDIA.

Luego de ese tiempo, esta información puede ser conservada debidamente anonimizada, para fines estadísticos y de análisis interno.

8. Almacenamiento de la información

Según la finalidad para la cual hayan sido recopilados los datos, estos serán conservados en cualquiera de los bancos o bases de datos de la HELLO MEDIA, los cuales cuentan con las medidas físicas, administrativas, tecnológicas, legales y organizativas que la ley ordena.

9. Derechos de los titulares

Los clientes, colaboradores y proveedores son titulares de los derechos sobre los datos personales que le correspondan. En tal virtud, pueden solicitar a HELLO MEDIA el ejercicio de sus derechos de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa aplicable, a través de los medios indicados en la siguiente sección.

Esos derechos ejercibles son los que se indican a continuación:

Acceso

El Titular puede solicitar a HELLO MEDIA el acceso a todos los datos personales y la información sobre su tratamiento sin mediar justificación, y, siempre y cuando esta solicitud sea razonable y sin constituir un abuso del derecho.

Rectificación y actualización

El titular tiene el derecho a obtener de HELLO MEDIA la rectificación y actualización de sus datos personales inexactos o incompletos.

Es obligación del Titular que la información que proporciona sea veraz y exacta. HELLO MEDIA, puede efectuar revisiones y cotejo de la información entregada, con información pública o dispuesta en páginas de autoridades estatales y de acceso público.

Eliminación

El Titular tiene derecho a que HELLO MEDIA elimine sus datos personales cuando ya no exista una razón para su tratamiento, cuando se haya culminado la relación comercial o en caso de que la conservación de esta ya no sea necesaria respecto de la finalidad con la que se recolectó inicialmente.

Como limitación a lo anteriormente expuesto, la LOPDP establece que HELLO MEDIA podrá conservar la información del Titular en caso de que una autoridad así lo requiera en el marco de investigaciones, interés público o si existiese una obligación legal para mantenerla por más tiempo del antes establecido.

Oposición

El Titular tiene el derecho a oponerse o negarse al uso de sus datos personales en caso de que verifique que se están tratando para finalidades distintas a las que se recabó o si no son necesarias para mantener la relación comercial.

Suspensión del tratamiento

El Titular tiene derecho a obtener de HELLO MEDIA la suspensión del tratamiento de los datos cuando:

  • Si el Titular impugne la exactitud de sus datos personales;
  • El tratamiento que HELLO MEDIA efectúa sea ilícito;
  • Si HELLO MEDIA ya no necesita tratar los datos personales para los fines del tratamiento, pero el Titular los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; y
  • Si el Titular se opone al tratamiento de sus datos relativos a la salud, mientras HELLO MEDIA verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los del titular.

10. Medios para el ejercicio de tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos en la sección anterior, puedes comunicarte con nosotros por cualquiera de estos medios:

  • Correo electrónico: hola@hellomediaec.com
  • Teléfono: +593 98 079 2679
  • Dirección: Av. República de El Salvador 36-110, oficina 208, 170135, Quito, Ecuador

En tu solicitud indícanos el derecho que deseas ejercer y los datos sobre los que recae. Para atenderla necesitamos verificar tu identidad, por lo que podemos pedirte una copia de tu documento de identificación o información adicional que acredite que eres el titular de los datos o su representante.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de quince (15) días contados desde su recepción, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Si no estás conforme con nuestra respuesta, o si no la recibes dentro de ese plazo, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

11. Transferencia de Datos Personales

La información personal únicamente podrá ser accedida por las personas autorizadas, así mismo su circulación se limitará al ejercicio de las finalidades autorizadas por el Titular, sin perjuicio del cumplimiento de órdenes de índole legal y/o judicial que requieran el acceso a la información suministrada por los colaboradores, clientes o proveedores de HELLO MEDIA.

HELLO MEDIA podrá compartir su información personal con determinados encargados de tratamiento, que fungen en calidad de proveedores, mismos que han sido verificados previamente respecto al manejo de los datos personales que lleguen a su conocimiento.

12. Cambios a la política de protección de datos

Las actualizaciones al presente documento, serán notificadas a través del sitio web de HELLO MEDIA o por medio de los canales digitales que hemos puesto a su disposición. Es su responsabilidad revisarlas constantemente. Informaremos de cualquier pormenor que pueda afectar el tratamiento de sus datos personales, sin que esto implique un detrimento en sus derechos como titular.